Le client idéal …
Tous les entrepreneurs, toutes les entreprises, sont à la recherche [...]
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Nous recevons tous les jours ou presque, dans notre vie [...]
Mettez-vous à la place de vos clients C'est [...]
Le hasard fait parfois bien les choses. La semaine dernière [...]
Depuis cette rentrée 2022 Olivier Pinczon du Sel enseigne l'Expérience [...]
Passons aux choses sérieuses ! Après avoir évoqué la Satisfaction [...]
Culture Client, mais aussi Satisfaction Client, Service Client, Expérience Client, [...]
Je vous le concède, je suis un peu masochiste. C'est [...]
Vive l'Ecoute Client qualitative ! Plus tôt dans l'année (cliquez [...]
Se mettre à la place du client. C'est la base, [...]